Web & yazılım

Randevu ve iletişim altyapısı

Web formu, telefon ve resepsiyonun kullandığı takvim aynı mantıkla çalışmalı. Talep alma, teyit, hatırlatma ve değişiklik adımlarını kliniğinizin işleyişine göre düzenleriz.

Bu hizmeti planlayalım

Örnek çalışma kapsamıRandevu sürecinin her adımı daha açık.

Web üzerinden randevu talep akışıMevcut takvimle entegrasyon incelemesiUygun kanallarda randevu hatırlatmaları

Ne sağlıyoruz?

Randevu talebinden değişikliğe kadar, ekipçe izlenen bir akış.

Mesaj geldi. Takvime işlendi mi?

Randevu talebi ile kesin randevunun ayrımını netleştiririz. Hangi personelin teyit verdiğini ve iptal veya değişiklik bilgisinin takvime nasıl yansıdığını birlikte planlarız.

Takvim yetkileri, gönderim kanalları ve iletişim metinleri klinikle birlikte belirlenir.

Somut teslimler

Çalışmanın sonunda
elinizde ne olacak?

Bu başlıklar başlangıç çerçevesidir. Teslim adedi, teknik bağlantılar ve hizmet saatleri ilk değerlendirmede netleştirilir.

Randevu akış haritası

Talep, teyit, iptal ve yeniden planlama adımlarının tanımı.

Talep ve takvim bağlantısı

Mevcut yazılımın izinlerine göre form veya uygun takvim entegrasyonu.

Hatırlatma metinleri ve kuralları

Kanal, gönderim zamanı ve idari mesaj içeriğinin klinikle belirlenmesi.

Resepsiyon kullanım rehberi

İstisnalar, görev atamaları ve sorumlu personelin çalışma adımları.

Örnek iş akışı

Tarih değişikliği kaybolmasın

Randevu değişikliği talebi ilgili personele ulaşır. Değişiklik onaylandıktan sonra takvim ve idari bilgilendirme adımları aynı akış içinde tamamlanır.

Temsili senaryo

Birlikte netleştireceğimiz konular

İyi bir başlangıç,
açık bir kapsamla olur.

İlk görüşmede

Neleri anlamak isteriz?

Kullanılan takvim ve randevu kuralları
Mesaj kanalı ve iletişim tercihleri
Teyit ve değişiklik yetkisine sahip personel

Düzenli takipte

Neleri gözden geçiririz?

Talep ile kesin randevunun ayrılması
Değişikliklerin ekibe ulaşması
Bekleyen idari işlemlerin görünmesi

Mesaj ve dış servis kullanım bedelleri ayrıca belirtilir. İletişim akışında gereksiz sağlık verisi toplanmaması hedeflenir.

Bu hizmet hakkında

Aklınızdaki
sorular.

SMS ücretleri dahil mi?

Mesaj ve dış servis kullanım bedelleri, seçilen sağlayıcıya ve hacme göre ayrıca belirtilir.

Sistem kesin randevu verir mi?

İlk kurulum talep toplama veya doğrudan randevu modeliyle yapılabilir. Kesinleştirme kuralı kliniğin takvim yapısına göre belirlenir.

Aynı planın parçası olabilir

Birlikte düşünülebilecek hizmetler.

Bir sonraki adım, birlikte

Kliniğinizin dijital işlerini
yerine oturtalım.

Nereden başlayacağınızı birlikte belirleyelim. Mevcut yapınıza, ekibinize ve önceliklerinize uygun bir çalışma planı oluşturalım.

Kliniğinize özel plan