Başvuru ve görev modeli
Kliniğin kullandığı durumlar, zorunlu alanlar ve iş akışının tanımı.
Web & yazılım
Klinik başvuru ve CRM sistemi
Bir iletişim kaydının kimin telefonunda olduğunu aramak yerine, ekibin aynı süreci takip ettiği bir düzen kurun. İdari başvurular ve geri dönüş görevleri ortak bir görünümde toplansın.
Örnek çalışma kapsamıHer başvurunun bir sorumlusu olsun.
Başvuru ve iletişim kanalı kaydıPersonele atama ve görev listesiGeri dönüş hatırlatmaları
Ne sağlıyoruz?
Her başvurunun bir durumu, bir sorumlusu ve bir sonraki adımı olsun.
Bir kişi aramıştı. Kim ilgileniyordu?
Kişisel notlara ve dağınık dosyalara bağlı takip yerine; kayıt, atama, görev ve işlem geçmişi alanlarını tasarlarız. Personel değişiminde devir yapılabilecek bir yapı oluştururuz.
CRM kapsamı idari başvuru ve iletişim takibidir. Tıbbi hasta dosyası ihtiyaçları mevcut klinik yazılımıyla birlikte değerlendirilir.
Somut teslimlerÇalışmanın sonunda
Çalışmanın sonunda
elinizde ne olacak?
Bu başlıklar başlangıç çerçevesidir. Teslim adedi, teknik bağlantılar ve hizmet saatleri ilk değerlendirmede netleştirilir.
Ekip ve erişim düzeni
Sorumlu atama, görev bazlı erişim ve işlem geçmişi ihtiyaçları.
Geri dönüş takibi
Bekleyen işler, son işlem ve bir sonraki adımı görünür kılan ekranlar.
Veri geçiş ve eğitim planı
Uygun kayıtların taşınması, alan eşleştirme ve resepsiyon kullanım aktarımı.
Örnek iş akışı
Temsili senaryoMesai değişiminde kesilmeyen takip
Gelen talep kaydedilir, sorumlu atanır ve geri dönüş görevi oluşturulur. Sonraki ekip üyesi yalnızca yetkili olduğu idari geçmişi görerek süreci devralır.
Birlikte netleştireceğimiz konularİyi bir başlangıç,
İyi bir başlangıç,
açık bir kapsamla olur.
Neleri anlamak isteriz?
- Başvuru kanalları ve mevcut kayıt düzeni
- Ekip rolleri ve erişim ihtiyacı
- Saklama, silme ve veri aktarım süreçleri
Neleri gözden geçiririz?
- Sahipsiz kalan taleplerin görünmesi
- Görev devrinin izlenebilmesi
- Geri dönüş durumlarının takip edilmesi
Bu kapsam başvuru ve idari iletişim takibidir. Tanı, tedavi ve tıbbi hasta dosyası işlevlerinin yerine geçtiği iddia edilmez.
Bu hizmet hakkındaAklınızdaki
Aklınızdaki
sorular.
Hasta dosyası yazılımının yerine geçer mi?
Bu kapsam idari başvuru ve iletişim takibi için tasarlanır. Klinik kayıt, tanı ve tedavi işlevleri ayrı ihtiyaç ve mevzuat değerlendirmesi gerektirir.
Excel verilerimizi taşıyabilir miyiz?
Veri alanları, yetkiler ve aktarım kapsamı incelendikten sonra uygun kayıtlar için taşıma planı hazırlanabilir.
Aynı planın parçası olabilir
Birlikte düşünülebilecek hizmetler.
Bir sonraki adım, birlikteKliniğinizin dijital işlerini
Kliniğinizin dijital işlerini
yerine oturtalım.
Nereden başlayacağınızı birlikte belirleyelim. Mevcut yapınıza, ekibinize ve önceliklerinize uygun bir çalışma planı oluşturalım.
Kliniğinize özel plan